Empieza el otoño y con él se van acercando las fiestas más importantes para los eCommerce, Black Friday y Cyber Monday. Saber qué es el Black Friday es imperativo si tienes un eCommerce. En 2020, Black Friday vió un aumento de compras online respecto al año anterior de un 22%. Por otro lado, Cyber Monday generó 10,8 millones de dólares convirtiéndose así en el mayor día para eCommerce hasta el momento.

¿Quieres saber qué es el Cyber Monday?

Debido a la pandemia del Covid-19, el Black Friday puede anticipar un crecimiento igual o superior al del año anterior en las ventas online. Las previsiones de crecimiento para este 2021 son del 35%, según informa Deloitte. 

Por lo tanto, en el post de hoy os vamos a contar en detalle qué es el Black Friday. Además, explicaremos la importancia de estar bien preparados para estos días ya que puede suponer un aumento considerable de tus ventas. 

¡Vamos allá!

¿Qué es el Black Friday?

El Black Friday es una tradición norteamericana donde los comercios minoristas hacen promociones y ofertas de sus productos para obtener más ventas. Recientemente, el comercio electrónico ha sido uno de los grandes beneficiados de este día. Año tras año, se baten récords de ventas durante el Black Friday. 

Aunque es una tradición norteamericana, Apple decide expandir la tradición a territorios españoles, en 2010. Después de esa decisión, esta tradición estadounidense ha ido cogiendo más y más fuerza, convirtiéndose en el evento de comercio electrónico más importante del país.

¿Cuál es el origen del Black Friday?

Como hemos comentado antes, el Black Friday tiene sus orígenes en Estados Unidos. Sobre los años 60, los comercios minoristas norteamericanos querían aprovechar las festividades de Acción de Gracias con el objetivo de vender más.

En Estados Unidos, el día de Acción de Gracias es prácticamente la festividad más importante junto con el 4 de Julio, día de la independencia. Durante esos días, familias se juntan para celebrarlo a lo grande. Es por eso que los comercios minoristas vieron una oportunidad clave para beneficiarse de la situación. 

¿De dónde viene el nombre de Black Friday?

Hay distintas historias acerca del origen del nombre Black Friday. Una de ellas cuenta que surgió en Filadelfia para describir el denso tráfico que había en la ciudad. Los oficiales de policía empezaron a usar este término en los años 60. Tiempo más tarde, se extendió por todo el país una década más tarde.

Tráfico en la ciudad de Filadelfia el día después de Acción de Gracias

La otra, cuenta que se empezó a denominar así debido a los cambios de color en los números de los comercios minoristas del país. Muchos de estos comercios pasaban de estar en números rojos a números negros en cuestión de un día. 

Una de las historias más chocantes cuenta que se denominó así debido a la subasta de esclavos que se realizaba el día después de Acción de Gracias.

Independientemente de la historia, Black Friday ya ha quedado marcado en los calendarios de todo el mundo. 

¿Por qué es tan importante para tu eCommerce?

Tener todas las herramientas listas para aprovechar al máximo este día puede beneficiar tu eCommerce en gran medida. Vamos a ver porque:

Previsiones de ventas

Cada año, las ventas de los comercios aumentan en estas fechas. En 2020, se registró un crecimiento del 30%. Para 2021, se anticipa un crecimiento del 11,3% tan solo en Estados Unidos, según informa eMarketer

En eCommerce, este crecimiento es aún más pronunciado y podría llegar al 35% respecto al año anterior, según informa Deloitte. 

La amenaza del Covid-19

El aumento considerable de ventas online vendría por el temor de la gente a posibles aglomeraciones en las tiendas físicas. 

Esta podría ser una de las razones principales por las que el 74% de los consumidores prefieren comprar online, según informa Publicis Sapient. De la misma manera, otra de las razones por la que este porcentaje es tan elevado es la limitación de la experiencia de compra en las tiendas físicas. 

Los números en España

En 2021, se estima que 13 millones de españoles adultos comprarán durante el Black Friday. Del total, casi un 80% asegura que hará las compras presencialmente, dejando el 20% restante al comercio electrónico. 

Según Deloitte, la media de gasto por persona en España será de 127€ durante el fin de semana que compone el Black Friday y el Cyber Monday. Más detalladamente, el estudio contempla que esta cifra supone el 23% del presupuesto reservado para las compras de Navidad. 

Ayuda a comercios minoristas

Otra de las magnificencias del Black Friday es su apoyo a los pequeños comercios locales. Según una encuesta realizada por Google, el 73% de los consumidores planean comprar en pequeños comercios locales que no hacerlo en grandes superficies. 

Sin embargo, en la práctica no todo es tan bonito. Un 60% de los consumidores que planean comprar en comercios locales han afirmado que investigarán los productos por Internet antes de realizar cualquier compra. Por lo tanto, esto implica también la importancia para los eCommerce de estar presentes online.

Principales factores de la decisión de compra 

Los consumidores aseguran que hay dos factores determinantes que influyen en la decisión de compra. 

  • Las promociones
  • La experiencia de compra

Según la encuesta de Publicis Sapient, un 32% de los encuestados considera que las promociones son el factor más determinante al realizar compras. Sin embargo, las respuestas también destacan la importancia de tener una buena experiencia de compra. 

No dejes escapar a tus clientes: ¡Fidelízalos!

Varios factores influyen en la experiencia de compra de un usuario. El año pasado, el 69% de los usuarios tuvieron problemas con la velocidad de carga de las páginas web. ¡Mejorar la velocidad de carga de tu página web es muy importante!

Esperamos que este post te haya ayudado a entender qué es y de dónde viene el Black Friday. También, esperamos que analizar estas estadísticas te haya servido para entender lo importante que es aprovecharse de un día tan especial como este.

El siguiente paso que debes dar es ¿cómo preparar mi eCommerce para el Black Friday? 

Nos vemos en el siguiente post 🙂

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